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ユーザーガイド

 

返品、交換について

商品の交換または返品は受け付けないものとします。 ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、商品の交換を受付ます。この場合、会員は商品到着後７日以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。ただし、当該商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします。また、止むを得ず商品の交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。
商品の破損、不具合があった場合。

下記商品は、交換、返品の対象外となります。
お客様の責任でキズ、汚れ、破損などが生じた商品
サイズ直しや文字彫りをした商品
サイズ違いや誤注文などお客様の都合の場合
受注予約商品
ページ上の画像と実物の若干のイメージの違い（天然石やビーズの色も含む）
・各商品記載ページにご返品・交換をお受けできない旨、記載があるもの。